Avaintilauksen voi tehdä ainoastaan osakkeenomistaja tai vuokralainen valtakirjalla. Kopio valtakirjasta tulee toimittaa etukäteen isännöitsijätoimistoon ja se tulee esittää avainliikkeen edustajalle avainta noudettaessa. Lukkoliike ottaa tilaajaan yhteyttä, kun avain on noudettavissa. Toimitus kestää noin yhden viikon. Avaimen hinta vaihtelee avaintyypin mukaan. Avain maksetaan lukkoliikkeelle noutohetkellä.